yandex

پشتیبانی شبکه

پشتیبانی شبکه های کامپیوتری به مفهوم نگهداری، مراقبت و رفع ایرادات شبکه در بخش های نرم افزاری و سخت افزاری می باشد. داشتن یک تیم پشتیبان شبکه در دنیای امروزی یک امر کاملا ضروری محسوب میشود چرا که با امنیت اطلاعات در شبکه‌های کامپیوتری سر و کار دارد و اگر به درستی و در مدت زمان کوتاهی ارئه نشود، خسارت‌های جبران ناپذیری برای سازمان به دنبال خواهد داشت.
شرکت ساپرن، ارائه دهنده‌ی خدمات پشتیبانی و نصب و راه اندازی شبکه در تهران، از اهمیت این موضوع به خوبی واقف است و دائما درحال ارتقای دانش تیم مهندسی خود متناسب با علم روز می‌باشد تا بتواند با ارائه‌ی خدمات متمایز و مشاوره‌ های تخصصی و به موقع، از مشکلات کامپیوتری و شبکه پیشگیری کرده و در صورت بروز مشکل در اولین فرصت آن را برطرف سازد.
شرکت ساپرن با داشتن سابقه زیادی در این زمینه تعهد میدهد همواره مناسب‌ ترین و به صرفه‌ ترین استراتژی‌ ها را برای جلوگیری از خرابی شبکه و ایجاد امنیت سازمان شما پیاده سازی کند. تیم مهندسی و کارشناسان ساپرن از بهترین مهندسان بوده و همگی دارای تحصیلات آکادمیک و مدارک شبکه می‌باشند.

شرکت ساپرن خدمات با کیفیت را بر اساس تجارب این چند ساله ارائه می‌دهد و در نهایت آرامش کامل را برای تک تک افراد شرکت شما فراهم می‌کند تا با خیال راحت بر کسب و کار و تجارت خود تمرکز داشته باشید.

 

پشتیبانی شبکه های کامپیوتری

 

عامل انسانی در پشتیبانی و نگهداری شبکه رایانه ای

"کاربر نهایی" اصطلاح مفیدی برای متخصصان پشتیبانی شبکه است ، اما ما معتقدیم مهمترین چیزی که باید به خاطر بسپاریم این است که "کاربران نهایی" افراد هستند. بیشتر ما خیلی در مورد اتومبیل هایی که رانندگی می کنیم، اطلاعات نداریم. درست مثل اینکه برای کمک به رفع مشکلات خودرو به مکانیک اتومبیل اعتماد داریم، باید به تیم پشتیبانی شبکه خود نیز اعتماد کنیم.

اعتماد در شبکه های رایانه ای حتی به دلیل تنوع گسترده ای که ممکن است به طور روزمره اشتباه انجام شود، از اهمیت بیشتری برخوردار است. از بسیاری جهات، فناوری اطلاعات عملی است درست مانند پزشکی که عملی است. (به استثنای اینکه انسانها بی نهایت با ارزش تر از رایانه هستند) ما درباره بدن و علم انسان چیزهای زیادی می دانیم، اما چیزهای زیادی هم وجود دارد که نمی دانیم. بسیاری از موارد غیر قابل پیش بینی است. در دنیای کامپیوتر هم همینطور است. پشتیبانی شبکه همه چیز در مورد خدمت به مردم است. هدف واقعی حرفه ای فناوری اطلاعات خدمت به مردم است. مسئولیت ما کمک به آنها در تسلط بر تجهیزات فنی متعلق به خود است.

 

متخصص پشتیبانی شبکه کامپیوتری چه کاری انجام می دهد؟ 

 آیا تا به حال با شبکه کامپیوتری خود مشکلی داشته اید که نتوانستید آن را برطرف کنید و برای پشتیبانی فنی مجبور به تماس با یک مرکز راهنما شدید ، شخصی که با او صحبت کرده اید ، متخصص پشتیبانی شبکه رایانه ای است. این کارمندان ماهر فناوری اطلاعات (IT) در سازمان ها کار می کنند یا پشتیبانی و مشاوره ای برای ایمن نگه داشتن شبکه ها و امنیت اطلاعات ارائه می دهند.

 

متخصص پشتیبانی شبکه کامپیوتری

 

هنگام کار، وظایف اصلی متخصص پشتیبانی شبکه رایانه ای شامل ایمن نگه داشتن شبکه های رایانه ای است. اعم از ویروس های موجود در اینترنت، هکرهایی که قصد ورود به سیستم را دارند یا کاربران نا آشنا  که کار اشتباهی انجام می دهند. همچنین اشکالاتی در شبکه کامپیوتری برای ردیابی ، مشکلات خرابی نرم افزار و سایر مشکلات دیگر. یک مهندس پشتیبانی شبکه ، مسئولیت نگهداری سیستم هایی را که به سازمان ها امکان عملکرد ارتباط روزانه و داخلی و خارجی را می دهد دارد .

صرف نظر از نوع مشاغل، یک مهندس پشتیبانی و نگهداری شبکه مسئولیت طراحی، نصب و نگهداری ارتباطات، به اشتراک گذاری و منابع کلی فناوری اطلاعات را که سازمان مورد استفاده قرار می دهد، خواهد داشت.

 

چه زمانی به خدمات پشتیبانی شبکه نیاز داریم؟

برخورداری از خدمات پشتیبانی نرم افزاری و سخت افزاری شبکه مختص به زمان خاصی نمی‌شود به همین دلیل پیشنهاد می‌شود در سازمان‌های نسبتا بزرگ و حتی متوسط از یک پشتیبانی حضوری شبکه حتما استفاده کنید.

در حالت کلی زمانی نیاز به پشتیبان شبکه خواهید داشت که در یکی از شرایط زیر قرار داشته باشید.

  • در شبکه شما مشکلی وجود داشته باشد.
  • سرعت شبکه کاهش یافته باشد و دلیل آن را ندانید.
  • امنیت شبکه شما با مشکل رو به رو شده باشد.
  • نیاز به ارتقاء سخت افزاری در شبکه وجود داشته باشد.
  • نرم افزارهای موجود در شبکه نیاز به پیکربندی و بروز رسانی داشته باشند.
  • مشکلی در دریافت و ارسال ایمیل‌ داشته باشید.
  • شبکه کامپیوتری سازمان شما با مشکل رو به رو شده باشد.
  • اطلاعات شبکه یکجا و منسجم نباشد.
  • دسترسی‌های شبکه مناسب نباشد.
  • پشتیبان شبکه حال حاضر شما خدمات مناسبی ارائه ندهد.
  • تجهیزات متصل به شبکه دارای مشکل باشد.
  • و…

در صورتی که یکی از موارد بالا برای شبکه سازمانی شما صادق باشد بدون شک نیاز به یک پشتیبان غیر حضوری شبکه یا یک پشتیبان حضوری شبکه خواهید داشت.

 

خدمات پشتیبانی شبکه

 

انواع خدمات منحصر به فرد پشتیبانی شبکه در ساپرن

  1. خدمات پشتیبانی نرم‌افزار

خدمات پشتیبانی نرم افزار شبکه بخشی از خدمات اجرای اکتیو شبکه است که شامل نگهداری از نرم افزارها و بک‌آپ‌گیری و پشتیبان‌گیری از تمامی اطلاعات و نرم‌افزارهای موجود و همچنین مستندسازی تمامی اطلاعات مرتبط با شبکه می‌باشد. سایر خدمات پشتیبانی نرم افزار در ساپرن عبارتند از:

  • عیب‌یابی و رفع نقص سیستم عامل‌ و نرم‌افزارهای عمومی
  • مدیریت سیستم‌ های کامپیوتری از لحاظ کیفیت و کارایی نرم‌ افزاری
  • نصب و پیکربندی سیستم عامل‌ ها و نرم‌افزارهای عمومی
  • پیگیری پشتیبانی فنی نرم‌ افزارهای اختصاصی
  • مشاوره و پشتیبانی در زمینه تامین نرم‌ افزارهای عمومی و مدیریت لایسنس‌ های نرم‌ افزاری
  • مشاوره و پشتیبانی در زمینه کاربری نرم‌ افزارهای عمومی
  • مشاوره در خصوص زیرساختهای نرم‌ افزاری

 

  1. پشتیبانی سخت‌افزار

خدمات پشتیبانی سخت افزار شبکه در ساپرن شامل پشتیبانی و نگهداری از کلیه تجهیزات سخت افزاری در حوزه IT و شبکه (تجهیزات اجرای پسیو شبکه، سرورها، رک، سوئیچ، روتر، سیستم‌های کامپیوتری و تجهیزات اداری مانند پرینتر، فکس، اسکنر و…) می‌باشد. سایر خدمات پشتیبانی سخت افزار شبکه در ساپرن عبارتند از:

  • عیب یابی و رفع نقص تجهیزات و منابع سخت‌افزاری ( پرینترها، اسکنرها و یو‌پی‌اس‌ها)
  • مدیریت سیستم‌های کامپیوتری از لحاظ کیفیت و کارایی سخت‌افزاری
  • نصب و پیکربندی سخت‌افزارهای جانبی
  • مشاوره و پشتیبانی در زمینه‌ی خرید و ارتقا‌ی منابع سخت‌افزاری( سیستم‌های کامپیوتری، پرینتر، اسکنر , یو پی اس و.... )

 

انواع خدمات منحصر به فرد پشتیبانی شبکه در ساپرن

 

  1. پشتیبانی و مدیریت شبکه

  • نگهداری و عیب‌یابی تجهیزات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری شبکه (Active , Passive)
  • مدیریت، کنترل و نظارت بر منابع شبکه شامل مانیتورینگ کیفیت و کارایی سرویس‌ها، ترافیک شبکه و سخت‌ افزارها

 

  1. بررسی وضعیت موجود

  • بررسی شبکه موجود از لحاظ نوع ارتباط (کابلی یا بی سیم)، تعداد سرورها، تعداد کلاینتها، نوع سرورها، نوع تجهیزات در حال استفاده
  • بررسی سرورها از لحاظ سخت افزاری، تست قطعات، PM کردن سرورها
  • بررسی Raid بندی هاردهای سرور
  • بررسی سرویس های نصب شده روی سرورها
  • بررسی نحوه ارتباط سرورها و کلاینتها با اینترنت
  • ثبت مشخصات سخت افزاری سرورها و کلاینتها
  • تهیه نقشه از وضعیت موجود

 

پشتیبانی و مدیریت شبکه

 

  1. اقدامات بهینه سازی

  • نصب و راه اندازی اکتیو دایرکتوری و یا بررسی اکتیودایرکتوری موجود، رفع ایرادات مربوط به آن
  • چینش صحیح فیزیکی سرورها
  • چینش صحیح ویندوزهای مجازی کنار یکدیگر
  • بررسی پالیسی های لازم در شبکه، رفع ایراد، درج پالیسی های لازم
  • بررسی فایل سرور، محل قرارگیری آن در سرور، میزان و نحوه دسترسی کاربران

 

  1. مستند سازی شبکه

  • مستند سازی ساختار فعال شبکه
  • تحلیل امکانات و تجهیزات مورد نیاز جهت گسترش و سازماندهی مجدد شبکه
  • تحلیل  Policy های موجود در شبکه و اعمال Policy های مورد نیاز
  • ارزیابی بانک های اطلاعاتی داخل شبکه، پشتیبانی و Monitoring آن ها
  • بررسی و ارائه راه حل برای Document سازی دانسته ها
  • ایجاد نقشه، جدول و دفترچه راهنما برای تجهیزات و سرویس ها

 

قیمت و تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه چقدر است؟

 

قیمت و تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه چقدر است؟

به شما حق می‌دهیم که این اولین سوال‌تان باشد و از جواب دادن هم طفره نمی‌رویم. هزینه های خدمات شبکه و نصب و راه اندازی شبکه آن بر اساس نوع سرویس درخواستی و پیچیدگی شبکه و زیرساخت هر مشتری متغیر است.

به عنوان مثال، خدمات 24×7 از خدمات فقط در ساعات اداری گران‌ تر است. هر چه شبکه شما و سرویس‌های مورد نیازتان بیشتر و پیچیده‌ تر باشد، نیروی متخصص‌تری نیاز دارید و هزینه های خدمات به شما بیشتر خواهد شد؛ مثلا مدیریت روتر سیسکو از روتر میکروتیک، یا سرور اچ پی از سرور سوپرمایکرو نیاز به دانش و تجربه بیشتری دارد. اینکه آنتی ویروس مرکزی دارید، از مجازی سازی سرور استفاده می‌کنید، ارتباط بین سوییچ‌ ها از طریق فیبر نوری است، یا بستر تلفنی شما تلفن اینرنتی ویپ (VoIP) است یا نیاز به راه اندازی تلفن voip دارید نیز در قیمت خدمات تاثیر گذار است.

ساعات مورد نیاز برای رفع مشکلات نیز فاکتور مهمی در قیمت خدمات خواهد بود.

اما برای اینکه رنج قیمت را بدانید، تعرفه خدمات از ساعتی ۵۰ هزار تومان تا ۱۵۰ هزار تومان متغیر است.

 

نحوه پشتیبانی شبکه

بازدیدهای دوره ای و هفتگی، ارائه مشاوره IT، پشتیبانی شبکه حضوری، پشتیبانی از راه دور (رفع مشکلات شبکه از طریق اینترنت و تلفنی )، مستند سازی شبکه، ارائه راه حل در زمینه مشکلات شبکه مایکروسافت، امنیت شبکه مشاوره و ارائه متدهای فنی تخصصی به منظور نگهداری بهینه سیستمها، راه اندازی سیستم پشتیبان گیری از اطلاعات مهم، سرویس دوره ای کامپیوتر ها هر 6 ماه، ارائه خدمات پشتیبانی شبکه کامپیوتری به صورت  اعزام کارشناس، تلفنی، Remote و نیروی ثابت در محل انجام می گردد.

 

تماس با مشاورین شبکه ساپرن

کارشناسان ما آماده ارائه خدمات پشتیبانی شبکه به شما عزیزان می‌باشند. جهت دریافت مشاوره رایگان و اطلاع از هزینه خدمات پشتیبانی شبکه با ما تماس بگیرید.

52 30 30 91 – 021

ارسال نظر

محاسبه قیمت طراحی سایت
هزینه سئو سایت
درخواست مشاوره